RecupAuto

De IG Soft.
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Sommaire

But du site Web

RecupAuto est un site Internet sur lequel les internautes peuvent remplir un formulaire de recherche de pièce pour leur véhicule. Ces informations sont ensuite envoyées aux différents démolisseurs de la région inscrits sur notre site.

D'un autre côté, les démolisseurs reçoivent des mails concernant les demandes des internautes.

Le but du site est donc de mettre en relation des internautes recherchant des pièces de rechange pour leur véhicule et des démolisseurs de leur région.

Afin de ne pas noyer les boîtes mails des démolisseurs, ceux-ci peuvent préciser si ils sont intéressé par une une, deux, trois ou plusieurs marques de véhicule en particulier, mais également de quel région ou pays ils veulent recevoir les demandes.


Important: RecupAuto n'est pas un magasin de pièces, nous ne vendons pas de pièces.

RecupAuto est un site Web développé par la société M.A.S. sprl (Management and Software sprl).


Vous êtes internaute, garagiste ou carrossier et vous cherchez une pièce pour votre véhicule

Dans ce cas, il vous suffit de remplir le formulaire de recherche de pièce. Ce formulaire est disponible en cliquant sur "Chercher une pièce" dans le menu de gauche.

Cette recherche est gratuite et ne vous engage à rien.

Recupauto form.JPG

Important: soyez le plus précis possible en remplissant le formulaire, pensez qu'il existe un grand nombre de modèles différents de véhicules et de pièces recherchées. Si possible, indiquez la référence de la pièce recherchée. L'année et le mois du véhicule sont aussi très importants !

Super important: vérifiez également deux fois votre adresse email, en effet, c'est le seul moyen pour le fournisseur de vous joindre.

Quand vous cliquerez sur "Envoyer" votre demande sera envoyée immédiatement aux différents démolisseurs de votre région ou de votre pays.


Que faire si j'ai fait une erreur dans ma demande

Etant donné que votre demande est envoyée directement aux différents démolisseurs, il n'est pas possible de la modifier. Par contre, il vous suffit de faire une nouvelle demande avec les données correctes.


Suivi de votre demande

Remarque: il ne faut jamais répondre directement aux mails qui vous sont envoyés, mais toujours cliquer sur les liens présents dans le mail.


Dès votre formulaire envoyé, vous recevez un premier mail vous informant que votre demande a été envoyée aux différents démolisseurs.

Quelques jours plus tard, vous recevrez également un mail vous demandant où en est votre demande:

Recupauto mailsuivi.JPG

Il est possible que vous ne receviez aucune offre ! Ce mail a pour but de connaître votre position par rapport à votre recherche.

En fonction de vos besoins, veuillez cliquer sur l'un des quatres liens dans mail.


Vous recevez une offre, que faire ?

Si l'un des démolisseurs a la pièce que vous recherchez, il vous fera une offre que vous recevrez par mail:

Recupauto recoffre.JPG

Si un démolisseur dispose de la pièce que vous recherchez, il vous enverra une offre que vous recevrez sous la forme ci-dessus.

Vous pouvez recevoir plusieurs offres, tout comme il est possible que vous n'en receviez aucune !

Remarque: ne répondez jamais directement aux offres, utilisez toujours les boutons en bas du mail:


"J'accepte l'offre": en cliquant sur ce bouton, vous serez dirigé vers une page vous demandant de confirmer que vous acceptez l'offre du démolisseu:

Recupauto offreok.JPG

Vous obtenez toutes les informations sur le démolisseur et êtes invité à précisez quand vous passerez prendre la pièce.

Cliquez sur "Envoyer" pour confirmer votre acceptation au démolisseur.

Nous vous invitons alors à contacter directement le démolisseur pour les arrangements et rendez-vous pour retirer votre pièce.


"Je n'accepte pas l'offre": en cliquant sur ce bouton, vous êtes dirigé vers une page qui vous demande pourquoi vous refuser l'offre.


"Je veux poser une question": en cliquant sur ce bouton, vous êtes dirigé vers une page par laquelle vous pourrez poser une question au démolisseur.


"Signaler un problème": utilisez ce bouton, si quelque chose ne fonctionne pas correctement ou pour nous soumettre vos remarques.


Vous êtes démolisseurs et vous souhaitez faire des offres aux internautes

Si vous êtes déjà inscrits, vous recevez déjà les mails provenant de RecupAuto.

Si vous n'êtes pas encore inscrit, veuillez compléter le formulaire de demande d'inscription (c'est gratuit).

Si vous recevez des mails de RecupAuto et que vous ne souhaitez pas (plus) en recevoir, veuillez envoyez un mail à jeanluc@recupauto.be


Au début, vous pourrez faire des offres et utiliser le site gratuitement pendant une période d'essai. Lorsque vous aurez réaliser votre première vente grâce à RecupAuto, nous vous contacterons pour vous proposer nos différents types d'abonnement.


Que faire avec les mails que vous recevez

Remarque importante: ne répondez pas aux mails reçus via votre boîte mail, mais uniquement via les boutons en bas du mail: "Faire directement une offre" ou "Poser une question au demandeur".

Voici le genre de mails que vous recevrez en tant que démolisseur inscrit:

Recupauto maildem.JPG

Trois possibilités:

Vous avez la pièce en stock

Dans ce cas, cliquez sur "Faire directement une offre" vous serez dirigé vers cette page web:

Recupauto offre.JPG

Remplissez les différentes zones en fonction de vos besoins. Vous pouvez également copier-coller vos conditions dans la zone remarque. Ensuite, cliquez sur "Envoyer".
L'internaute recevra votre offre sous la forme suivante:
Recupauto recoffre.JPG
Via cette offre, l'internaute pourra directement réagir à votre offre.

Vous souhaitez d'avantage d'information sur la pièce

Dans ce cas, cliquez sur le bouton "Poser une question au demandeur". Vous serez alors dirigé vers une page qui vous permettra de taper votre question.


Vous n'avez pas la pièce

Supprimer simplement le mail.


Un internaute accepte votre offre

Si tel est le cas, vous recevrez un mail de confirmation, sous cette forme:

Recupauto offreacceptee.JPG

Ce mail est destiné à vous avertir qu'une de vos offres a été acceptée. L'internaute qui a accepté a reçu vos coordonnées.

Il devrait vous contacter sous peu. Mais vous pouvez également le contacter si vous le souhaitez.

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